X-MOVER · AI Services

AIが支えるあらゆるシーンに

多層のAIツール体系とグローバルサービスネットワークを背景に、ソリューション企画からプロジェクト納入、アフターメンテナンスまで全行程をデジタル化し、エンドツーエンドのスマート物流支援を提供します。

サービスエージェント、3分以内に応答

AIアフターサービス

AI大規模モデルを活用した、統合型のインテリジェントアフターサービスです。サービス依頼のスマート受付、全域をカバーする補修部品供給、全国サービスネットワーク、AIによる支援、業務プロセスの可視化という5つの機能を統合します。業務プロセス、補修部品、人員、技術、管理の5つの面からアフターサービスを刷新し、修理依頼の迅速化、部品照合精度の向上、安心のメンテナンスを実現します。

6つの技術ハイライト

QRコードによるサービス依頼提出から部品修理まで、全シーン・全プロセスのデジタル化を実現します。

スーパーQRコード＋1台1ファイル
各設備は工場出荷時に「IDカード」が割り当てられます。1つのQRコードが完全な設備アーカイブを紐づけ、正確なデータマッチングと手入力の削減を実現します。
サービス依頼のインテリジェント割り当てアルゴリズム
人員のスキルタグ、地理的位置、サービスカテゴリーに基づき、最適なメンテナンス技術者を自動マッチングします。
AIデジタルエンジニア
包括的なメンテナンスナレッジベースを内蔵し、階層化されたトラブルシューティングガイドをインテリジェントに生成します。
画像・音声認識技術
写真からスペアパーツ型番を自動識別し、音声でAIと対話します。現場環境に適応した、大幅に簡素化された操作です。
AIスペアパーツ需要予測アシスタント
全国の複数倉庫拠点間でデータをリアルタイム同期。在庫切れ前に早期警告を出し、最適な配送を自動調整し、モバイル端末でのセルフオーダーにも対応します。
AIインテリジェントメモリモジュール
人員プロファイル、メンテナンス履歴、現場稼働条件、使用習慣を記録。パーソナライズされた補充・運用保全提案を自動生成し、シーンに適応したより良いサービスを実現します。