X-MOVER · AI Services

Com tecnologia de IApara todos os cenários

Apoiados por uma matriz multinível de ferramentas de IA e uma rede de serviço global, digitalizamos toda a jornada — do planeamento da solução e da entrega do projeto à manutenção pós-venda — e oferecemos suporte logístico inteligente de ponta a ponta.

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Agente de serviços, resposta em 3 minutos

Serviço de pós-venda com IA

Serviço de pós-venda inteligente e integrado, baseado em grandes modelos de IA. Reúne cinco capacidades principais: envio inteligente de pedidos de assistência, cobertura integral de peças de substituição, rede nacional de assistência, apoio com IA e processos de trabalho visíveis. Renova o serviço de pós-venda em cinco dimensões —processos, peças, pessoal, tecnologia e gestão— para agilizar os pedidos de reparação, melhorar a precisão na seleção de peças e assegurar uma manutenção sem preocupações.

Seis destaques técnicos

Digitalização de todos os cenários e processos, desde o envio de pedidos de assistência por código QR até à reparação de peças.

Supercódigo QR + um equipamento, um registo
A cada equipamento é atribuído um “documento de identidade” na saída de fábrica. Um código QR vincula o ficheiro completo do equipamento para emparelhamento preciso de dados e menos entrada manual.
Algoritmo inteligente de despacho de ordens de serviço
Emparelha automaticamente os técnicos de manutenção ideais com base em etiquetas de competência do pessoal, localizações geográficas e categorias de serviço.
Engenheiro digital de IA
Base de conhecimento de manutenção abrangente integrada; gera de forma inteligente guias de diagnóstico hierárquicos.
Tecnologia de reconhecimento de imagem e voz
Identifica automaticamente os modelos de peça a partir de fotos e interage com a IA por voz. Operação altamente simplificada, adaptada ao ambiente de trabalho em campo.
Gestor de previsão de peças com IA
Sincronização de dados em tempo real entre vários armazéns nacionais. Alerta antes de ocorrer uma rutura de existências, coordena automaticamente a melhor entrega e permite encomendar peças em regime de autosserviço a partir de dispositivos móveis.
Módulo de memória inteligente de IA
Regista perfis de pessoal, histórico de manutenção, condições de trabalho do local e hábitos de uso. Gera automaticamente sugestões personalizadas de reposição e operação-manutenção, para um serviço melhor adaptado aos cenários.

Resposta ininterrupta em linha 7×24

Envie pedidos de serviço a qualquer momento, sem esperar

Leia o código QR com as informações do equipamento preenchidas automaticamente
Leia o código QR para enviar o pedido com as informações do equipamento preenchidas automaticamente e poupar tempo e mão de obra.
Acompanhamento em tempo real do andamento da ordem de serviço
Elimine as lacunas de informação
Reduza o tempo de parada para mais receita de produção.
O diagnóstico inteligente com IA acelera a eliminação de falhas e garante a continuidade do negócio.
Operação e manutenção sem preocupações, sem depender de estimativas subjetivas para preparar existências.
A IA analisa os dados de manutenção e recomenda de forma inteligente a lista de inventário de peças para otimizar a estrutura de existências.
As peças certas, entregues à primeira.
A identificação inteligente de peças e a distribuição a partir do armazém nacional mais próximo evitam o envio de peças erradas e a falta de existências, garantindo uma reposição precisa.
Cobertura de serviço nacional sem restrições geográficas.
Conecte a rede nacional de prestadores de serviço, amplie a cobertura e dê suporte a pedidos de serviço de áreas remotas.

Leia o código QR com as informações do equipamento preenchidas automaticamente
Leia o código QR para enviar o pedido com as informações do equipamento preenchidas automaticamente e poupar tempo e mão de obra.
Acompanhamento em tempo real do andamento da ordem de serviço
Elimine as lacunas de informação
Reduza o tempo de parada para mais receita de produção.
O diagnóstico inteligente com IA acelera a eliminação de falhas e garante a continuidade do negócio.
Operação e manutenção sem preocupações, sem depender de estimativas subjetivas para preparar existências.
A IA analisa os dados de manutenção e recomenda de forma inteligente a lista de inventário de peças para otimizar a estrutura de existências.
As peças certas, entregues à primeira.
A identificação inteligente de peças e a distribuição a partir do armazém nacional mais próximo evitam o envio de peças erradas e a falta de existências, garantindo uma reposição precisa.
Cobertura de serviço nacional sem restrições geográficas.
Conecte a rede nacional de prestadores de serviço, amplie a cobertura e dê suporte a pedidos de serviço de áreas remotas.